Condizioni Contrattuali

Con l’acquisto del servizio Pagosubito (Paynow), dichiari di avere letto ed accettato le seguenti Condizioni contrattuali stabilite da OnAir S.r.l. (Ritardo Aereo) - servizio PAGOSUBITO. 1. In caso di -RITARDO superiore a 3 ore-; a seguito di acquisto da parte del Cliente del detto servizio, OnAir S.r.l. si impegna a liquidare la relativa Compensazione Pecuniaria derivante dal Reg. Ce 261/04, entro 48 ore lavorative, dalla ricezione della risposta positiva della compagnia aerea. 2. Per effetto dell’applicazione dell’Articolo 7 del REG. CE 261/04 “Diritto a compensazione pecuniaria”, i passeggeri interessati riceveranno una compensazione pecuniaria pari a: a) 250 EUR per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1 500 chilometri; b) 400 EUR per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1 500 chilometri e per tutte le altre tratte comprese tra 1 500 e 3 500 chilometri; c) 600 EUR per le tratte aeree che non rientrano nelle lettere a) o b). 3. Al fine del calcolo esatto della distanza ortodromica, necessaria per la liquidazione della relativa compensazione (da € 250,00 a € 600,00), verrà utilizzato il sito www.flighttime-calculator.com/. 4. Prima di procedere alla liquidazione delle somme, OnAir s.r.l. controllerà dal sito www.flightstats.com il reale ritardo del volo. Se su tale sito, non ci saranno dati certi sulle ore di ritardo (unknown), sarà facoltà del passeggero richiedere solo ed esclusivamente all’aeroporto di ARRIVO, attestato di ritardo ufficiale. A seguito dell’accertamento del ritardo, OnAir S.r.l. invierà al cliente una richiesta di invio dei documenti necessari. - CONTRATTO E/O PROCURA COMPILATO E FIRMATO; - DOCUMENTO D'IDENTITA'; - BIGLIETTO AEREO; - SCONTRINI; - IBAN O PAYPAL INTESTATO AL PASSEGGERO. Il mancato invio a OnAir S.r.l. dei detti documenti determinerà la impossibilità di procedere, con conseguente archiviazione della richiesta. 5. Condizione necessaria, al fine di ottenere il pagamento, sarà l’imbarco del passeggero sul volo oggetto di ritardo. Se il volo accumula un ritardo a destinazione superiore a 3 ore, ma il cliente decida di non imbarcare, non verrà liquidata la Compensazione. 6. Una volta ricevute le somme, il passeggero non potrà fare altre richieste alla Compagnia aerea riguardo lo stesso volo nè cedere il credito e/o dare mandato a terzi, avendo di fatto ricevuto il pagamento da OnAir S.r.l. In caso di cessione a terzi, il Cliente si assumerà tutte le responsabilità civili e penali derivanti, esonerando sin d'ora OnAir S.r.l. da ogni tipo di responsabilità ed OnAir S.r.l. avrà diritto alla restituzione delle somme pagate nonché facoltà di intraprendere azioni di recupero. 7. A seguito della risposta positiva da parte della compagnia aerea, verrà liquidato l’intero importo riconosciuto nei tempi anzi detti e non verrà richiesta alcuna commissione. In caso di rifiuto da parte della compagnia aerea, laddove OnAir S.r.l. ritenga che ne ricorrano i presupposti, verrà fatto un reclamo dinanzi alle Autorità Giudiziarie competenti gratuitamente. 8. Onair S.r.l. si impegna a gestire gratuitamente, tutti i reclami derivanti da mancata partenza a causa di malattia. Sarà onere del viaggiatore fornire tutti i documenti necessari (certificati/attestazioni) entro e non oltre 24 ore prima della partenza. Il mancato invio a OnAir S.r.l. dei documenti nel termine anzidetto, determinerà la impossibilità di procedere, con conseguente archiviazione della richiesta. 9. In caso di cancellazione del volo, overbooking o negato imbarco, consegna in ritardo del bagaglio e danneggiamento del bagaglio, OnAir S.r.l. gestirà il reclamo e, in caso di buon esito, richiederà una commissione del 10% anziché il 25%. In caso di mancata consegna del bagaglio, si consiglia di conservare tutti gli scontrini per acquistare beni di prima necessità, così da poter fare un reclamo alla compagnia aerea per ottenere la restituzione. In caso di danneggiamento, è necessario fare denuncia in aeroporto. 10. Per i ritardi superiori a 2 ore ed inferiori a 3 ore, verranno rimborsati tutti gli scontrini (previo invio a OnAir S.r.l.), per acquisti di cibi e bevande/accesso alla Lounge dell’aeroporto, fino ad un massimo di € 50,00 e senza attendere una risposta da parte della compagnia aerea. 11. I pagamenti avverranno entro le 48 ore lavorative successive alla ricezione da parte di OnAir S.r.l. delle coordinate del Conto Corrente. I pagamenti saranno fatti esclusivamente su un Conto corrente intestato al passeggero. Non sarà possibile pagare terzi, anche se delegati. Solo i genitori di figli minori potranno incassare le somme in nome e per conto degli stessi. Non sarà possibile effettuare il pagamento entro le 48 ore lavorative, limitatamente alle Compagnie aeree che non prevedono il pagamento a terzi (es. Ryanair). 12. La gestione del servizio riguardante il pagamento ha un costo fisso di € 10,00. 13. Il Cliente dichiara che le informazioni fornite sono corrette, complete e veritiere. 14. All'accordo tra OnAir S.r.l. e il Cliente si applica la legge Italiana. 15. Il Cliente dichiara che la richiesta di reclamo non è stata affidata a terzi e nessuna controversia giuridica è in corso o è in procinto di essere intrapresa tra il Cliente e la Compagnia Aerea sulla medesima questione. Il Cliente si impegna, una volta ricevuto il pagamento a non compiere alcun altro atto che possa, anche potenzialmente, pregiudicare il buon esito della liquidazione dell'indennizzo. Il cliente, a seguito del pagamento da parte di OnAir S.r.l., non avrà null'altro a pretendere nei confronti della compagnia aerea. 16. Eventuali violazioni autorizzeranno OnAir S.r.l. alla richiesta di restituzione delle somme. 17. OnAir S.r.l. utilizza i dati personali forniti dal Cliente agli scopi indicati nell'accordo ed al solo scopo di gestire al meglio la pratica e rispetta tutte le leggi sulla privacy applicabili. Il Cliente acconsente, con il presente documento, sotto la tutela della normativa del trattamento dei dati personali (L 196/03), a fornire a OnAir S.r.l. informazioni personali ed acconsente altresì all'utilizzo di tali dati nell'ambito della gestione del procedimento di reclamo. 18. OnAir S.r.l. potrà contattare il Cliente telefonicamente/whatsapp o a mezzo e-mail al fine di chiedere integrazione di documenti necessari alla ottimale gestione della pratica. 19. Con riferimento al servizio offerto da Blue Ribbon Bags, si precisa che OnAir S.r.l. è autorizzata solo alla vendita dello stesso ma non è responsabile di qualsiasi tipo di contenzioso tra il cliente e la Società. Inoltre, la liquidazione della somma, in caso di mancato ritrovamento del bagaglio entro 96 ore, dovrà essere fatta esclusivamente da Blue Ribbon Bags. Qualsiasi tipo di contestazione dovrà essere fatta esclusivamente a Blue Ribbon Bags attraverso i loro canali.

Ritardo Aereo - On Air s.r.l.P.iva: 08219821215Privacy PolicyAbout Cookiessito web realizzato da
Endesia Web Agency Napoli